Bois Chauf propose une livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français métropolitain.
Délai de livraison
Bois Chauf propose plusieurs modes d’expédition, au choix lors de la commande :
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Livraison gratuite | 3 à 5 jours ouvrés | Gratuite |
| Livraison Express | 1 à 2 jours ouvrés | 45,00 € |
| Livraison prioritaire (sur rendez-vous) | Date convenue avec le Client | 50,00 € |
Zone de livraison : [à préciser — France métropolitaine ? Zones spécifiques autour de Richardménil ?]
Modalités
- Les délais indiqués courent à partir de la validation de la commande et du paiement.
- Le Client est informé par e-mail de l’expédition de sa commande.
- Pour la livraison prioritaire, un créneau est convenu directement avec le Client par téléphone ou e-mail.
- En cas de retard important, le Client peut contacter le service client à contact@bois-chauf.com ou au 07 66 01 43 21.
Réception
Le Client est invité à vérifier la conformité de la livraison (quantité, état du bois) à réception et à signaler toute anomalie dans les 48 heures suivant la livraison.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’état de votre livraison et planifier votre réception.
Lieu de livraison
Nous livrons exclusivement à l’adresse que vous nous aurez indiquée lors de votre commande. Nous ne pouvons pas livrer à une adresse différente de celle indiquée sur votre commande.
Si vous n’êtes pas présent à votre domicile lors de la livraison, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors prendre contact avec le transporteur pour organiser une nouvelle livraison.